AgentOne - HP SCDS

Une IA d'agence sécurisée et locale pour l'entreprise

Résumé

HP AgentONE est une plateforme d’IA basée sur des agents, préintégrée et déployée sur site, qui s’exécute sur des postes de travail de la série HP Z et automatise les interactions de service d’entreprise dans les domaines de l’informatique, des ressources humaines et des opérations commerciales. Elle combine la puissance de calcul locale de l’IA, l’orchestration, les intégrations d’entreprise et les expériences multicanales au sein d’une solution unique prête à l’emploi.

Conçue pour les organisations qui ont besoin de sécurité, de contrôle et d’un retour sur investissement rapide, AgentONE offre une automatisation basée sur l’IA sans dépendre du cloud, garantissant ainsi que les données confidentielles restent toujours au sein du périmètre de l’entreprise.

Découvrez les avantages Voir les cas d'utilisation

Une plateforme d'IA unique et opérationnelle qui coordonne les actions, les informations et les interactions à l'échelle de l'entreprise.

Avantages

Automatisation complète et en temps réel

AgentONE exécute de manière autonome des flux de travail en plusieurs étapes, ce qui élimine les transferts manuels. Comme il s'exécute en périphérie du réseau, la latence est éliminée, ce qui permet des réponses instantanées et un fonctionnement continu 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui augmente la productivité.

Une souveraineté totale sur les données grâce à des opérations résilientes

L'ensemble du traitement s'effectue au sein de l'environnement d'entreprise, ce qui garantit un contrôle maximal sur les données confidentielles et une conformité réglementaire rigoureuse. Le déploiement en périphérie assure des performances fiables même en cas de perturbations du réseau, tout en garantissant une exécution cohérente et fondée sur des politiques.

Une intelligence dotée d'un haut degré de sensibilité au contexte

L'intégration avec les systèmes internes offre une connaissance contextuelle approfondie des utilisateurs, des appareils et des processus. Cela permet de prendre des décisions plus précises et d'obtenir des résultats personnalisés et pertinents.

Réduction des coûts et création rapide de valeur

Elle élimine les coûts récurrents liés à l'IA dans le cloud et réduit la charge de travail manuelle, ce qui favorise un modèle opérationnel plus efficace. La mise en œuvre préintégrée permet aux organisations de déployer rapidement le système et de commencer à en tirer des avantages en quelques jours, plutôt qu'en plusieurs mois.

HP AgentOne

Prestation de services basée sur l'IA

Les utilisateurs interagissent via des canaux courants, tels que le chat, Microsoft Teams, l'e-mail ou la communication vocale, ce qui réduit les difficultés et accélère l'adoption.

La plateforme transforme chaque demande en une action automatisée. En comprenant l'intention et en tirant parti du contexte métier, elle exécute les flux de travail de manière instantanée et sécurisée, en traitant les demandes en temps réel ou en les redirigeant de manière intelligente lorsque cela est nécessaire. Il en résulte un traitement plus rapide, une réduction des coûts d'exploitation et une expérience fluide de bout en bout dans toute l'entreprise.

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Cas d'utilisation

HP AgentOne

Une plateforme d'IA unique et opérationnelle qui coordonne les actions, les connaissances et les interactions à l'échelle de l'entreprise.

Automatisation des services d'entreprise

Elle automatise les interactions de service et les flux de travail à haut volume dans les domaines de l'informatique, des ressources humaines, de la chaîne d'approvisionnement et d'autres fonctions de l'entreprise. La plateforme traite instantanément les demandes les plus courantes et coordonne les processus en plusieurs étapes entre différents systèmes, ce qui allège la charge de travail du service d'assistance et améliore la cohérence.

Maîtrise des coûts liés à l'IA et optimisation des jetons

Contrôlez et optimisez les coûts externes liés à l'IA grâce à une visibilité totale sur la consommation de jetons. La plateforme surveille et gère l'utilisation des jetons dans les API d'IA externes, ce qui évite les dépenses incontrôlées et permet une optimisation basée sur des règles. En combinant le traitement local et le routage intelligent des requêtes, elle réduit la dépendance vis-à-vis des jetons externes tout en garantissant des coûts prévisibles à grande échelle.

Automatisation des flux de travail dans les opérations complexes

Automatisez les flux de travail répétitifs et à haut volume dans des environnements complexes. De la coordination des livraisons à la gestion des exceptions en passant par la mise à jour des systèmes, les agents IA exécutent des tâches qui nécessitent habituellement une intervention manuelle. Cela permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de réduire les erreurs et de permettre aux équipes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

Analyse des données et prise de décision (« Talk to Data »)

Il facilite l'accès aux données de l'entreprise grâce au langage naturel et transforme l'information en actions. Les utilisateurs peuvent effectuer des requêtes sur les plateformes de BI et les lacs de données en utilisant un langage courant, et obtenir des réponses contextuelles en temps réel sans avoir besoin de connaissances techniques. Les informations obtenues peuvent déclencher des flux de travail automatisés, ce qui accélère la prise de décision et sa mise en œuvre.

Voix et interaction conversationnelle

Il offre une interaction fluide et intelligente dans les relations avec les employés, les clients et les partenaires grâce au langage naturel et à la commande vocale. En capturant et en structurant les conversations en temps réel, il améliore la qualité du service, réduit les délais de réponse et optimise l'expérience globale sur tous les canaux d'interaction.

Automatisation de la planification et de la coordination

Automatise les processus de prise de rendez-vous, de coordination et de planification opérationnelle. Les agents d’IA gèrent les réservations, les modifications d’horaires et les confirmations entre les différents systèmes et parties prenantes sans intervention humaine. Cela réduit les frictions, élimine les allers-retours manuels et garantit une exécution plus fiable des flux de travail pour lesquels le temps est un facteur clé.

Les équipes de services de HP IA Solutions peuvent vous aider à surveiller et à entretenir vos investissements technologiques, ainsi qu'à optimiser la valeur d'AgentONE

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HP AgentOne

Résumés des plans *

Standard	Pro	Elite
Accédez aux composants essentiels de l’IA agentique et créez vos propres agents	Développez vos capacités d’IA agentique grâce à une intégration flexible des LLM, une orchestration avancée et une observabilité renforcée	Optimisez vos opérations grâce à des capacités d’IA agentique de nouvelle génération
Interface de chat Agents prédéfinis Création d’agents sans code Planification des agents Observabilité de base	Toutes les fonctionnalités de Standard, plus : Orchestration avancée SmartFlow Intégration d’agents tiers Capacités RAG étendues Connecteurs pour les applications d’entreprise Observabilité et sécurité renforcées Sélection flexible des LLM Intégrations étendues Évolutivité accrue (compatible HP Z Boost)	Toutes les fonctionnalités de Pro, plus : Orchestration dynamique Agents natifs multi-fournisseurs Mémoire persistante et contextuelle Interaction vocale prête pour les centres de contact Utilisation optimisée des jetons et des coûts Routage Multi-LLM Déploiement hybride
*Veuillez consulter le détail des fonctionnalités ci-dessous et contacter votre représentant commercial HP pour obtenir la définition complète des services HP.

HP AgentOne

Intégration et assistance

	Standard	Pro	Elite
Services
Onboarding*	Obligatoire	Obligatoire	Obligatoire
Support de base
Support Premium		Optionnel	Optionnel
Services professionnels (Configuration et intégration)	Optionnel	Optionnel	Optionnel
* Le service d’onboarding HP AgentONE est obligatoire pour les premiers déploiements et peut être acheté séparément. ** Le service de support Premium HP AgentONE est optionnel et disponible séparément pour les clients utilisant les éditions Pro ou Elite.

HP AgentOne

Comparer les formules

Capacité	Standard	Pro	Elite
Noyau des agents
Agents prédéfinis
Agents spécialisés (spécifiques à un domaine)	Bibliothèque limitée	Catalogue étendu	Complet et personnalisable
Agents basés sur API
Création d’agents sans code
SDK d’agents (kit de développement d’agents personnalisés)
Agent avancé (Deep Agent)
CI/CD pour les agents
Orchestration et automatisation des agents
Humain dans la boucle (Human-in-the-loop)
Planification des agents
Orchestrateur d’agents	Flux de travail de base (chat)	Orchestration avancée (grid/flow)	Orchestration dynamique et adaptative
Communication multi-agents	Basique	Avancée (avec des agents tiers)	Coordination autonome
Agents natifs multi-fournisseurs			MS AI Foundry, Google Vertex AI, AWS Bedrock, LangGraph
Framework de compétences / utilisation d’outils
Framework Hooks
Interaction utilisateur
Chat d’entreprise
Interaction multicanale (chat, API, UI)	Limitée (chat)
SmartFlow		Basique	Flux optimisés par l’IA
Mémoire conversationnelle	Basique	Améliorée	Persistante et contextuelle
Interaction vocale		Basique	Améliorée et prête pour les centres de contact
Retrieval Augmented Generation (RAG)
Capacités RAG	Texte uniquement	Texte et image	RAG de niveau entreprise (multimodal, multisource, recherche hybride)
Connecteurs de données	Standard (fichiers, bases de données)	Étendus (applications d’entreprise)	Écosystème complet + personnalisations
Actualisation et indexation des connaissances	Planifiée	Quasi temps réel	Temps réel et pilotée par événements
Observabilité et gouvernance
Surveillance des performances et de la latence des agents
Surveillance de la cohérence
Surveillance de la précision	Basique	Avancée	Optimisation assistée par IA
Suivi des coûts et de l’utilisation des tokens		Basique	Informations d’optimisation
Application des politiques	Basique
Piste d’audit			Journalisation complète conforme aux exigences réglementaires
Contrôles de sécurité OWASP	Basiques	Avancés	Niveau entreprise
Outils d’IA responsable et de conformité		Basiques	Frameworks pour secteurs réglementés
Intégration et extensibilité
Intégration flexible des LLM	Préconfigurée		Routage Multi-LLM
Identité, accès et authentification	Basique
Intégrations avec des API externes	Standard	Étendues	Illimitées
Passerelle MCP / Contrôle des outils
Déploiement hybride
Performance et évolutivité
Multi-location / Isolation des espaces de travail
Haute disponibilité et évolutivité	Charges de travail standards	Charges de travail à grande échelle (compatible HP Z Boost)	Hyperscale / Critique pour la mission
Exécution parallèle des agents
* Le service WXP Enhanced Onboarding est inclus avec les éditions Pro et Elite pour l’achat de 500 licences ou plus, et avec l’édition Standard pour l’achat de 1 000 licences ou plus. Le service WXP Enhanced Onboarding peut également être acheté séparément par les clients ne remplissant pas les conditions minimales d’achat. Consultez la fiche technique du service WXP Enhanced Onboarding pour plus d’informations. ** Le service WXP Premium Support est inclus sans coût supplémentaire pour les clients achetant 2 500 licences actives ou plus de WXP Pro ou Elite. Il est également inclus sans coût supplémentaire pour les clients achetant 1 000 licences ou plus de WXP Standard, Pro ou Elite ET 1 000 licences ou plus des produits logiciels HP Wolf Security suivants : HP Wolf Pro Security, HP Sure Click Enterprise et HP Protect & Trace. Consultez la fiche technique du service WXP Premium Support pour plus d’informations.

Configuration requise

Systèmes d'exploitation

La plateforme nécessite l'installation de HP AgentONE sur les stations de travail HP.
Pour consulter la liste des stations de travail compatibles, rendez-vous sur la page « Stations de travail et solutions HP Z AI ».

Google Chrome

Dernière version

Chrome on Android

v8.0 ou version ultérieure - dernière version

Firefox

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Microsoft Edge

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Safari

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Safari on iOS

13.7 ou version ultérieure - Dernière version

Autres solutions HP

Des services complémentaires sont également disponibles, tels que l'expérience collaborative, les espaces de travail numériques, les services d'assistance technique pour les ordinateurs et les imprimantes HP, la gestion des parcs d'impression, HP Protect and Trace avec Wolf Connect, et bien plus encore.

Les entreprises à la recherche d'un partenaire expérimenté capable de gérer de manière proactive leur écosystème informatique peuvent compter sur l'équipe mondiale d'experts en services de HP. Les équipes HP IA Solutions Services peuvent vous aider à superviser et à entretenir vos investissements technologiques, ainsi qu'à optimiser la valeur d'AgentONE. Contactez votre représentant HP ou votre partenaire de distribution.

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Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/wxp et www.hp.com/us-en/privacy/ww-privacy.html

La plateforme AgentONE est disponible en plusieurs niveaux et avec différentes durées de licence ; certaines fonctionnalités nécessitent des solutions complémentaires en option. AgentONE est destiné à une clientèle professionnelle, et certaines fonctionnalités et capacités peuvent nécessiter l’acquisition supplémentaire de services HP et/ou de matériel professionnel capable de prendre en charge la solution.

Cette fiche technique est régie par les Conditions générales du portefeuille HP du pays de la filiale HP qui accepte la commande ou par les conditions qui vous ont été fournies par votre partenaire de distribution HP. Toutefois, si vous disposez d’un accord signé séparément avec HP, cet accord prévaudra, sauf dans la mesure où les Conditions générales du portefeuille HP du pays de livraison reflètent la législation locale ou les pratiques commerciales locales. Vous pouvez disposer de droits légaux supplémentaires conformément à la législation locale applicable.

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