AgentOne

IA agencial segura y local para la empresa

IA agencial segura y local para la empresa

Resumen

HP AgentONE es una plataforma de IA basada en agentes, preintegrada y de instalación local, que se ejecuta en estaciones de trabajo de la serie HP Z y automatiza las interacciones de servicio empresarial en los ámbitos de TI, RR. HH. y operaciones comerciales. Combina la capacidad de cálculo de IA local, la orquestación, las integraciones empresariales y las experiencias multicanal en una única unidad lista para su implementación.

Diseñada para organizaciones que requieren seguridad, control y un rápido retorno de la inversión, AgentONE ofrece automatización basada en IA sin depender de la nube, lo que garantiza que los datos confidenciales permanezcan siempre dentro del perímetro de la empresa.

Una única plataforma de IA con capacidad de acción que coordina acciones, información e interacciones en toda la empresa.

Ventajas

Automatización integral y en tiempo real

AgentONE ejecuta de forma autónoma flujos de trabajo de varios pasos, lo que elimina los traspasos manuales. Al ejecutarse en el borde de la red, se elimina la latencia, lo que permite respuestas instantáneas y un funcionamiento continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que aumenta la productividad.

Soberanía total sobre los datos con operaciones resilientes

Todo el procesamiento se lleva a cabo dentro del entorno empresarial, lo que garantiza el máximo control sobre los datos confidenciales y un estricto cumplimiento normativo. La implementación en el borde garantiza un rendimiento fiable incluso durante las interrupciones de la red, al tiempo que asegura una ejecución coherente y basada en políticas.

Inteligencia con un alto grado de sensibilidad al contexto

La integración con los sistemas internos proporciona un profundo conocimiento contextual de los usuarios, los dispositivos y los procesos. Esto permite tomar decisiones más precisas y obtener resultados personalizados y relevantes.

Menores costes y una rápida generación de valor

Elimina los costes recurrentes de la IA en la nube y reduce la carga de trabajo manual, lo que propicia un modelo operativo más eficiente. La implementación preintegrada permite a las organizaciones poner en marcha el sistema rápidamente y empezar a obtener beneficios en cuestión de días, en lugar de meses.

HP AgentOne

Ejecución de servicios impulsada por la IA

Los usuarios interactúan a través de canales habituales, como el chat, Microsoft Teams, el correo electrónico o la voz, lo que reduce las dificultades y acelera la adopción.

La plataforma transforma cada solicitud en una acción automatizada. Al comprender la intención y aprovechar el contexto empresarial, ejecuta los flujos de trabajo de forma instantánea y segura, resolviendo las solicitudes en tiempo real o redirigiéndolas de forma inteligente cuando es necesario. El resultado es una resolución más rápida, una reducción de los costes operativos y una experiencia fluida de principio a fin en toda la empresa.

Casos de uso

HP AgentOne

Una única plataforma de IA con capacidad de acción que coordina las acciones, los conocimientos y las interacciones en toda la empresa.

Automatización de servicios empresariales

Automatiza las interacciones de servicio y los flujos de trabajo de gran volumen en las áreas de TI, RR. HH., cadena de suministro y otras funciones empresariales. La plataforma resuelve al instante las solicitudes más habituales y coordina procesos de varios pasos entre distintos sistemas, lo que reduce la carga de trabajo del servicio de asistencia y mejora la coherencia.

Control de costes de IA y optimización de tokens

Controla y optimiza los costes externos de IA con una visibilidad total del consumo de tokens. La plataforma supervisa y gestiona el uso de tokens en las API de IA externas, lo que evita un gasto descontrolado y permite una optimización basada en políticas. Al combinar el procesamiento local con el enrutamiento inteligente de las solicitudes, reduce la dependencia de los tokens externos y garantiza al mismo tiempo unos costes predecibles a gran escala.

Automatización de los flujos de trabajo en operaciones complejas

Automatiza los flujos de trabajo repetitivos y de gran volumen en entornos complejos. Desde la coordinación de entregas hasta la gestión de excepciones y la actualización de sistemas, los agentes de IA ejecutan tareas que normalmente requieren intervención manual. Esto aumenta la eficiencia operativa, reduce los errores y permite a los equipos centrarse en actividades de mayor valor.

Inteligencia de datos y toma de decisiones («Talk to Data»)

Facilita el acceso a los datos de la empresa mediante el lenguaje natural y convierte la información en acciones. Los usuarios pueden realizar consultas en plataformas de BI y lagos de datos de forma coloquial, obteniendo respuestas contextuales en tiempo real sin necesidad de conocimientos técnicos. La información obtenida puede activar flujos de trabajo automatizados, lo que agiliza la toma de decisiones y su ejecución.

Voz e interacción conversacional

Ofrece una interacción fluida e inteligente en las relaciones con empleados, clientes y socios mediante el lenguaje natural y la voz. Al capturar y estructurar las conversaciones en tiempo real, mejora la calidad del servicio, reduce los tiempos de respuesta y mejora la experiencia general en todos los canales de interacción.

Automatización de la programación y la coordinación

Automatiza los procesos de programación de citas, coordinación y planificación operativa. Los agentes de IA gestionan las reservas, los cambios de horario y las confirmaciones entre los distintos sistemas y partes interesadas sin intervención humana. Esto reduce las fricciones, elimina las idas y venidas manuales y garantiza una ejecución más fiable de los flujos de trabajo en los que el tiempo es un factor clave.

Los equipos de servicios de HP IA Solutions pueden ayudarte a supervisar y mantener tus inversiones en tecnología, así como a maximizar el valor de AgentONE

HP AgentOne

Resúmenes de los planes *

Standard Pro Elite
Obtén los componentes esenciales del framework de IA Agéntica y crea tus propios agentes Amplía tus capacidades de IA Agéntica con integración flexible de LLM, orquestación avanzada y observabilidad Optimiza las operaciones con capacidades de IA Agéntica de última generación
  • Interfaz de chat
  • Agentes predefinidos
  • Creación de agentes sin código
  • Programación de agentes
  • Observabilidad básica
  • Todo lo incluido en Standard, además:
  • Orquestación avanzada
  • SmartFlow
  • Integración de agentes de terceros
  • Capacidades RAG ampliadas
  • Conectores para aplicaciones empresariales
  • Observabilidad y seguridad mejoradas
  • Selección flexible de LLM
  • Integraciones ampliadas
  • Mayor escalabilidad (preparado para HP Z Boost)
  • Todo lo incluido en Pro, además:
  • Orquestación dinámica
  • Agentes nativos multivendedor
  • Memoria persistente y contextual
  • Interacción por voz preparada para centros de atención al cliente
  • Uso optimizado de tokens y costes
  • Enrutamiento Multi-LLM
  • Despliegue híbrido
*Consulta los detalles de las funcionalidades a continuación y contacta con tu representante comercial de HP para obtener la definición completa de los servicios de HP.
HP AgentOne

Onboarding and Support

Standard Pro Elite
Servicios
Onboarding* Obligatorio Obligatorio Obligatorio
Soporte básico
Soporte premium Opcional Opcional
Servicios profesionales (Configuración e integración) Opcional Opcional Opcional
* El servicio de Onboarding de HP AgentONE es obligatorio para los primeros despliegues y está disponible para su compra por separado.
** El servicio de Soporte Premium de HP AgentONE es opcional y está disponible por separado para clientes que utilicen las ediciones Pro o Elite.
HP AgentOne

Comparar planes

Capacidad Standard Pro Elite
Núcleo de Agentes
Agentes predefinidos
Agentes especializados (específicos de dominio)Biblioteca limitadaCatálogo ampliadoCompleto y personalizable
Agentes basados en API
Creación de agentes sin código
SDK de agentes (kit de desarrollo para agentes personalizados)
Agente profundo (Deep Agent)
CI/CD para agentes
Orquestación y Automatización de Agentes
Humano en el circuito (Human-in-the-loop)
Programación de agentes
Orquestador de agentes Flujos básicos (chat) Orquestación avanzada (grid/flow) Orquestación dinámica y adaptativa
Comunicación multiagente Básica Avanzada (con agentes de terceros) Coordinación autónoma
Agentes nativos multivendor MS AI Foundry, Google Vertex AI, AWS Bedrock, LangGraph
Framework de habilidades / uso de herramientas
Framework de Hooks
Interacción de Usuario
Chat empresarial
Interacción multicanal (chat, API, UI)Limitada (chat)
SmartFlowBásicoFlujos optimizados por IA
Memoria conversacionalBásicaMejoradaPersistente y contextual
Interacción por vozBásicaMejorada y preparada para centros de atención al cliente
Generación Aumentada por Recuperación (RAG)
Capacidades RAG Solo texto Texto e imagen RAG de nivel empresarial (multimodal, multifuente, búsqueda híbrida)
Conectores de datos Estándar (archivos, bases de datos) Ampliados (aplicaciones empresariales) Ecosistema completo + personalizados
Actualización e indexación del conocimiento Programada Casi en tiempo real Tiempo real y basada en eventos
Observabilidad y Gobierno
Monitorización del rendimiento y latencia de los agentes
Monitorización de coherencia
Monitorización de precisiónBásicaAvanzadaOptimización asistida por IA
Seguimiento de costes y uso de tokensBásicoInformación para optimización
Aplicación de políticasBásica
Registro de auditoríaRegistro completo con nivel de cumplimiento normativo
Controles de seguridad OWASPBásicosAvanzadosNivel empresarial
Herramientas de IA Responsable y CumplimientoBásicasFrameworks para sectores regulados
Integración y Extensibilidad
Integración flexible de LLMPreconfiguradaEnrutamiento Multi-LLM
Identidad, acceso y autenticaciónBásica
Integraciones con API externasEstándarAmpliadasIlimitadas
Pasarela MCP / Control de herramientas
Despliegue híbrido
Rendimiento y Escalabilidad
Multitenencia / Aislamiento de espacios de trabajo
Alta disponibilidad y escalabilidad Cargas de trabajo estándar Cargas de trabajo de gran escala (preparado para HP Z Boost) Hiperescala / Misión crítica
Ejecución paralela de agentes
* El servicio WXP Enhanced Onboarding está incluido en las ediciones Pro y Elite al adquirir 500 o más licencias, y en la edición Standard al adquirir 1.000 o más licencias. El servicio WXP Enhanced Onboarding también puede adquirirse por separado para clientes que no cumplan los requisitos mínimos de compra. Consulta la hoja de datos del servicio WXP Enhanced Onboarding para obtener más información.

** El servicio WXP Premium Support está incluido sin coste adicional para los clientes que adquieran 2.500 o más licencias activas de WXP Pro o Elite. También está incluido sin coste adicional para los clientes que adquieran 1.000 o más licencias de WXP Standard, Pro o Elite Y 1.000 o más licencias de los siguientes productos de software HP Wolf Security: HP Wolf Pro Security, HP Sure Click Enterprise y HP Protect & Trace. Consulta la hoja de datos de WXP Premium Support para obtener más información.

Requisitos del sistema

Sistemas operativos

La plataforma requiere que HP AgentONE esté instalado en las estaciones de trabajo de HP.
Para consultar la lista de estaciones de trabajo compatibles, visita «Estaciones de trabajo y soluciones HP Z AI».

Google Chrome

Última versión

Chrome on Android

v8.0 o superior - última versión

Firefox

Última versión

Microsoft Edge

Última versión

Safari

Última versión

Safari on iOS

13.7 o superior - Última versión

Otras soluciones de HP

También están disponibles servicios complementarios como la experiencia de colaboración, los espacios de trabajo digitales, los servicios de asistencia técnica para ordenadores e impresoras de HP, la gestión de flotas de impresión, HP Protect and Trace con Wolf Connect y mucho más.

Las organizaciones que busquen un socio con experiencia para gestionar de forma proactiva su ecosistema de TI pueden confiar en el equipo global de expertos en servicios de HP. Los equipos de HP IA Solutions Services pueden ayudarle a supervisar y mantener sus inversiones en tecnología, así como a maximizar el valor de AgentONE. Póngase en contacto con su representante de HP o con su socio de canal.

Contacta!

Para obtener más información, visita www.hp.com/wxp y www.hp.com/us-en/privacy/ww-privacy.html

La plataforma AgentONE está disponible en varios niveles y con diferentes duraciones de licencia, y algunas funciones requieren soluciones complementarias opcionales. AgentONE está destinado a clientes comerciales, y algunas funciones y capacidades pueden requerir la adquisición adicional de servicios de HP y/o hardware comercial capaz de soportar la solución.

Esta ficha técnica se rige por las Condiciones de la cartera de HP del país de la filial de HP que acepte el pedido o por las condiciones que le haya facilitado su socio de canal de HP. No obstante, si dispone de un acuerdo firmado por separado con HP, dicho acuerdo prevalecerá, salvo en la medida en que las Condiciones de la cartera de HP del país de entrega reflejen la legislación local o las prácticas comerciales locales. Es posible que disponga de derechos legales adicionales de acuerdo con la legislación local aplicable.

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